Detta är avskrivet från Skarpnäcks SDN IT-protokoll. Upprättat av Stefan Karlsson.
Första Intrycket.Mycket gott. Vi intervjuade honom och han verkade dela våra värderingar och gav ett stabilt, vettigt och jordnära intryck. Det såg ut som om det skulle kunna fungera helt enkelt.
Övrigt.
Som IT-chef har jag ingen nära, daglig kontakt med Ulf och upplever honom vara såväl trevlig som ordentlig och skötsam. De problem som uppdagats har jag främst fått kännedom om genom min personal och genom några av våra kunder (It-användarna). Dessa erfarenheter sammanfattas nedan:
”Yrkesmässigt”
· Verkar inte särskilt intresserad av att jobba med IT egentligen. Skulle säkert trivas lika bra om vi monterade bildörrar eller sysslade med någon annan ”vad som helst”-verksamhet
.· Har svårt att förstå instruktioner (eller så lyssnar han inte). Verkar som att två instruktioner är en för mycket, hur enkla de än är. Exempel: ”Sätt i nätverkskortet och byt sedan hårddisken.” fungerar helt enkelt inte. Annat exempel: ”Du kan inte använda den där skruven. Använd den här istället.”… men det lyssnar han inte på utan fortsätter misslyckas med fel skruv. Vi har haft flera praktikanter förut men aldrig har det varit såhär svårt.
· Är väldigt oförsiktig med utrustning och kastar och slänger med saker. Verkar lyssna när man säger till men bättra sig inte till nästa gång.
· Är väldigt långsam i allt han gör. Teknikerna kan alltså inte låta honom ”pröva på” när de tar med honom ut på uppdrag då de tyvärr inte har tid att stå bredvid och vänta (tempot är ofta mycket högt på enheten).
· Har gett konstiga besked till användare. En kvinna som hade problem med sitt tangentbord (två trangenter fungerade inte) berättade att Ulf sagt åt henne att helt enkelt inte använda de bokstäverna. Inte så bra.
· Teknikerna har tyvärr intrycket att han inte lärt sig något alls sedan han kom hit.
· Allt ovan gör att man drar sig för att låta honom göra något som har med ”riktigt” (skarp) verksamhet att göra. Då försvinner förstås hela poängen med att praktisera.
”Personligt”
· Verkar tycka om att provocera, eller så har han bara väldigt konstig humor. Har ingen känsla för vad man bör och inte bör säga till människor, vad som passar och vad som inte passar etc. Omöjligt att avgöra när han skämtar och när han menar alvar.
· Kränker på något mystiskt sätt den ”personliga sfären” hos många medarbetare. Tränger sig nära inpå både fysiskt och psykiskt på något obehagligt sätt. Både IT-tekniker och användare (kunder) har kommenterat detta. T.ex var det en kvinna som berättade att hon tyckte att det var obehagligt när Ulf kom in i ett rum där hon var ensam. Det kändes som han ”kröp innanför skinnet” på henne.
· Teknikerna har tidigt (innan några incidenter ovan och nedan) observerat ett ”obehagligt sätt” hos Ulf att titta på och tala om kvinnor. Svårt att sätta fingret på vad det är men känslan har varit stark och uppenbar.
· Ensam i ett rum med en ung, kvinnlig användare frågade Ulf om hon inte ville komma och sätta sig i hans knä. Detta upplevde användaren som mycket obehagligt. Eftersom Ulf, även om han bara är praktikant, utåt sett representerar IT-enheten så har vi efter detta slutat att ta med honom ut till användare. Denna incident i kombination med allt som nämnts ovan gör nämligen att hela IT-enhetens rykte hamnar i farosonen. Vi har ca 500 kunder och alla vet inte vem som är praktikant och vem som är fast anställd.
· En f.d. kollega till Ulf som nu arbetar i Skarpnäcks SDN gav oss rådet: ”Lämna honom aldrig ensam i ett rum med en kvinna”. Vi har haft ett förhållande hon och jag”. Vilket det inte har. Naturligtvis blev också hon väldigt upprörd (och även hennes chef som ringde och undrade vad det var för obehaglig människa IT-enheten tog med sig till hennes enhet).
Sammanfattningvis: Stämningen på enheten har varit irriterad och tryckt sedan Ulf kom hit. Teknikerna försöker men har svårt för att vara sig själva i hans närhet (vilket i princip är hela dagen). Framför allt vill de inte ta med honom ut på uppdrag längre, dels för att han rent tekniskt är mer till besvär än till nytta, dels för att han är obehaglig att ha att göra med både för användarna och för teknikerna dock (på min inrådan) gett upp sina ansträngningar och sköter istället sitt. Ulf sitter numera mest på sin stol och gör ingenting vilket förstås är olyckligt.