| Grunden till allt arbete i SV
är att tillfredsställa våra kunders eller deltagares önskemål, behov och
förväntningar. Mötet med SV skall motsvara förväntningarna i alla led. SV eftersträvar att alla som deltar i vår verksamhet
ska vara helt
nöjda med den aktivitet de deltar i och den service och det bemötande som SV erbjuder.
SV eftersträvar att alla som samarbetar med
oss ska vara helt nöjda med samarbetet.
SV eftersträvar rätt kvalitet. Med rätt kvalitet menar vi att vi eftersträvar
tillgänglighet, bemötande, inflytande och kompetens i enlighet med SVs kvalitetskrav.
Kvaliteten ska gälla inom alla våra verksamhetsområden.
Om någon av våra kunder är missnöjda med SV vad gäller service, bemötande,
kompetens, aktivitet eller annat, ska klagomål omedelbart behandlas och åtgärdas. |
