Fem typiska tjänsteföretag.

• Proffice, Posten, SAS, Spies och vilken frisör som helst.

Tre varor & tre tjänster vi är säkra på.

• En matmeny hos McDonald's.
• Månadskortet för lokaltrafiken.
• Pocketböcker.
  
• En klippning hos frisören.
• En nummerupplysning.
• Min Internetuppkoppling.

Två varor & två tjänster vi är osäkra på.

• Ett nytt kök.
• En ny bil.
• Tandläkarbesök.
• Reparationer.

Prisdifferentiering

• Om man använder bankkort vid köpet, kan ofta en viss rabattering ske.
• Om man beställer en CD på Internet, istället för med "vanlig" beställningsblankett. Då brukar en viss rabattering ske. T.ex. att paketet skickas fraktfritt eller att en viss prissänkning sker.

Hyran 900:-

Detta är priset för en kvm/år.

Personalfrågorna

1. Lite knepig fråga faktiskt, eftersom det inte är något konkret skäl ifrån den anställde. Det kan antingen vara lönerbjudandet ifrån det andra företaget, som lockar. Eller så kan det vara att personen känner att den inte utvecklas inom företaget längre. Detta kan bl.a. bero på att personen är trött på kollegor och arbetsmiljön.
      Vad man kan göra? Man kan framförallt ta till samtal med den anställde och på så sätt kunna få reda på varför den anställde vill säga upp sig. Oftast så brukar snabbt visa sig om det är enbart lönerbjudandet det beror på. Och är fallet så kan man om tillgångarna tillåter, erbjuda en motsvarande lönehöjning. Annars verkar det kört i detta fall.
      Skulle det bero på att personen är missnöjd med sin utveckling, så kan man försöka med att ändra på arbetsuppgifterna en aning. Man kan lägga till ytterligare uppgifter till det nuvarande arbetet (ger mer utmaning) eller byta ut vissa delar mot andra (botemedel mot tristess). Man kan även erbjuda utbildning till personen, så att denne håller sin kompetens på toppnivå (om personen anser att dennr inte är riktigt uppdaterad med det man bör känna till).
   
   
2. Jag anser att det är viktigt att göra som i föregående fall, att samtala med den anställde. Återkommande huvudvärk är idag ett problem för många. Varför den uppstår kan bero på många faktorer. T.ex. p.g.a. stress, näringsbrist, tristess, privata problem mm.
      Är det privata problem, så vet oftast den anställde att huvudvärken det beror på det. Vad man kan göra är att man försöker att ge den anställde lite tid på sig att återhämta sig. T.ex. genom att ge denne lite ledighet.
      Beror det på tristess med arbetet. T.ex. att personen, som i fallet ovan, känner att den inte utvecklas inom sitt yrke längre. Då kan man som ovan erbjuda lite nya arbetsuppgifter eller rent av byta ut några av dessa mot andra.
      Framföralllt så måste man ta reda på om problemet har en fysisk eller psykisk natur. Ett läkarbesök borde kunna avgöra om problemet är av fysisk natur. Jag skulle rekommendera ett sådant till honom/henne.
   
   
3. I detta fall så skulle jag sammankalla de anställda till ett möte, där jag/vi skulle informera personalen om läget. Det är bättre att vara ärlig mot personalen och säga som det är, än att bara tiga om problemet.
      För att ge personalen lite att kämpa för behöver de något att se fram emot. Det kan vara i form av en lönehöjning efter det att krisen är över. Det kan även vara en bonus till alla som gör extra bra ifrån sig på jobbet. Att anordna en fest efter det att krisen är över, brukar uppskattas av personalen.
      Men framförallt så är det viktigt att få till ett samförstånd med personal och ledning. Det för att allas jobb står på spel. Vill man jobba kvar, så får man hålla nere på kraven. Men man ska akta sig väldigt noga, för att inte få detta att låta som ett hot mot enbart personalen. Då får mötet oftast en omvänd effekt.
   
   

Utbildningsföretag i kris

Ojsan! Här är det ordentliga problem att tas med.=)

I detta fall borde en granskning av organisationen vara aktuell. Att på ett konstruktivt sätt ge sig själva kritik genom att skapa ett "felsökningsschema". Där kan man få fram de fel, som företaget i sig, tycker man gjort samt vilka bättringar som måste till, för att det ska fungera tillfredsställande inom företaget.
   Det är även i det här fallet viktigt att på något sätt få reda på vad deltagare i dessa kurser har att säga om både företaget och utbildningen. En enkät i detta fall vore ett bra verktyg i denna del. I en enkät kan man få reda på mycket som man normalt inte skulle få fram av deltagarna eller kunnat räkna ut själv.
   Man kan även gå ut till företag, inom vilken bransch man utbildar, för att se om det har skett någon förändring inom branschen. T.ex. en mättning av personal på arbetsmarknaden, eller om man är i behov av en uppfräschning av utbildningarna osv.

Luncharätt

Javisst! Det ligger den inom Marknadsföringslagen råmärken, att göra på detta sätt. Det finns tydliga villkor här, som visar på detta. Detta sätt att marknadsföra sig har blivit mäkta populärt bland restauranger liknande Luncharätt, i hela Sverige.

Ha det bra!
//Fredrik