Företagsanalys

Affärsidén 1
Softland bildades hösten 1994 och deras affärsidé är att ha ett heltäckande sortiment av dataprogram, både för företagskunder och privatkunder. Sortimentet består av välkända varumärken. Butiken ska ha ett centralt läge och hög servicenivå eftersträvas. Sortimentet kan delas upp i 5 kategorier:
* Nyttoprogram, köps framförallt av företag
* Underhållning, spel
* Faktaprogram, t ex uppslagsverk
* Lek och lär, program för barn
* Tillbehör

Den kategori som säljer mest i kvantitet är underhållning, men fakta- och nytto- kategorierna är även stora eftersom dessa produkter är dyrare. Marginalerna är låga eftersom mjukvarumarknaden är hårt konkurrensutsatt. Softland försöker hålla ett marknadsmässigt pris. Rörelsen har alltid visat lönsamhet och försäljningen är ökande.

Av enkäten framgår att Softland har lyckats med sin affärsidé. Enligt kundernas kommentarer har Softland bra service och ett brett sortiment av produkter.

Vilka är kunderna?
Den typiske Softlandkunden vet vad den vill ha, är kunnig och ställer krav på personalen. Den största delen består av privatpersoner som köper underhållning, men även företagskunderna är viktiga. Enligt kundundersökningen är den typiske Softlandkunden en man, i åldern 20-30 år, privatkund, köper årligen 1-5 program, är mest intresserad av spel och har internet hemma.

Hur ser marknadsföringen ut idag?
Marknadsföring sker genom flera kanaler, beroende på period. Softland använder sig av annonsering, radioreklam, direktreklam - framförallt till företag och på den nystartade webplatsen. Softlands förväntningar på webplatsen är att kunna kommunicera med kunderna på ett bättre sätt, stamkunderna ska erbjudas ett mervärde. Hemsideadressen kommer att finnas med i kommande annonsering.


Omvärldsanalys

Vilka är Softlands konkurrenter?
Datamarknaden har genomgått en snabb tillväxt och därför är det svårt att säga hur stor del av mjukvarumarknaden Softland har. Bland annat har personalköp av datorer en stor inverkan på denna expansion. Softlands konkurrenter är postorderföretag, vanliga butiker såsom radio- och TV-butiker och dagligvaruhandel, specialistaffärer exempelvis dataåterförsäljare, men ingen konkurrent har samma koncept som Softland.

Hur ser den svenska mjukvaruförsäljningen ut på internet?
Vi har sökt efter svenska mjukvaruföretag som säljer via internet. I dagsläget är utbudet inte särskilt stort. Vi lyckades endast lokalisera 8 nätbutiker:

www.24store.com
www.microwarehouse.se
www.jmtdata.net
www.it-gallerian.com/it-butiken
www.pcexpress.se
www.dabus.se
www.ithuset.com
www.buyonet.se

Sammanfattningsvis fann vi som konsumenter brister hos de flesta: svåröverskådligt utbud eller dåligt utbud, dåliga sökfunktioner, få hade någon support samt bristfällig prisinformation. Det är tidskrävande att jämföra erbjudanden, men med lite ansträngning går det att hitta billiga erbjudanden.2
__________________________
1 Intervju med Henrik Ripa 980520 (lyssna på den!)
2 Utbudet är större om man ser till hela internetmarknaden, framförallt av USA-baserade butiker