|
|
I den här utredningen har vi studerat Softlands möjligheter att marknadsföra sig via internet.
Genom att följa vår schematiska modell har vi tagit hänsyn till kundernas inställning, hur
konkurrenssituationen ser ut och även tillämpat tre marknadsföringsmodeller för att se hur
Softlands marknadsföring kan förändras.
Vi har funnit att internet öppnar en ny marknadsföringskanal för Softland och genom
kundundersökningen har det kommit fram att kunderna är mycket positiva till att använda
internet som kommunikationsmedel med Softland. Därför bör Softland satsa på att utöka sin
nuvarande webplats med de tjänster som kunderna efterfrågar, främst att visa sortimentet,
priser och produktinformation. För att göra webplatsen intressant föreslår vi även
produktdemonstrationer för kommande program, en bra support och fullföljande av kundklubben.
Av de kunder som svarade på frågan "Har du någonsin handlat via internet?" svarade
nästan hälften "ja", vilket visar ett intresse för internetköp. Trots osäkerheten i vårt
underlag tror vi att programvaruköpare är öppna för att köpa programvara via nätet.
Internetförsäljning är något vi tror att Softland ska satsa på, men endast som ett komplement
till butiksförsäljningen.
Ännu ett steg är den digitala distributionen av programvara, men i dagsläget är det för
tidigt att veta vilket intresse som finns bland kunderna.
Utvärdering
Vår förhoppning är att det här arbetet är av intresse för Softland och att något av våra
förslag kan bli verklighet. Vi är dock självkritiska eftersom vi inte besitter några
expertkunskaper på området och när vi har kommit med förslag har vi istället haft ett
konsumentperspektiv.
Under arbetets gång har vi märkt hur effektivt det är att använda e-post. Vi har skrivit
till diverse företag för att få mer information om programvarubranschen, och när vi körde
fast med HTML-kodningen skrev vi till författaren till boken
"Nyckeln till din egen hemsida på Internet" - och i dessa fall fick vi svar och hjälp
inom en timme. Under tiden vi väntade på svaren kunde vi arbeta med annat, vilket inte hade
varit möjligt om vi hade suttit i en telefonkö eller om personen vi sökte just då varit
upptagen.
Vi kodade självklart websidorna för hand, och stötte på HTML-standardbråket som pågår mellan
Netscape och Microsoft. Våra fina stylesheets gjorda i Netscape Navigator 4 deformerade hela
sidorna i Internet Explorer. Vi har försökt att lösa det här, men det resulterar i att sidorna
ser tråkigare ut i andra webläsare. Textinnehållet bör dock vara detsamma... :-)
|
|
