Det här examensarbetet sammanställdes under vårterminen 1998 och det motsvarar 10p företagsekonomi på c-nivå. Arbetet ingår i temakursen IT-strategier. Att skriva examenarbete resulterar vanligtvis i ett papperskompendium, och man brukar tala om att skriva c-uppsats. Det här arbetet är som ni ser upplagt på ett annat vis och det kan därför inte kallas för uppsats. Vi har själva gjort webplatsen och den är gjord för skärmupplösningen 800x600. Vi använder Netscape 4.04, och rekommenderar att den läsaren används för att arbetet ska komma till sin rätt.
Vi vill tacka alla på Softland för all hjälp!


Sammanfattning
Vi har valt att studera Softland AB, ett mindre företag som bedriver försäljning av programvara. Än så länge finns två butiker, en i Uppsala och en i Örebro, men målet är att expandera för att nå stordriftsfördelar. En anledning till att vi valde Softland är att deras kundkrets är datoranvändare, och vi tror att deras intresse för internet är större än genomsnittets. Om inte programvarukunder är redo för internet så tror vi inte några andra kundkretsar är det heller. Frågan är hur långt Softland bör gå i sin internetmarknadsföring och underlaget för detta är en kundundersökning. Avsikten med arbetet är att ta fram rimliga förslag till utvecklingen av den befintliga webplatsen. Vi använder en modell vi själva konstruerat för att göra detta. Först gör vi en situationsanalys där vi tar reda på företagets affärsidé, kunder, marknadsföring och konkurrenter. Vi använder vidare tre marknadsföringsmodeller för att undersöka Softlands nuvarande marknadsföring och möjligheterna att utveckla denna med hjälp av internet.

Med denna information som bakgrund ger vi förslag till utvecklingen av Softlands internetmarknadsföring.
Grundtjänster:
· Visa uppdaterat sortiment, priser och kort produktinformation
· Visa kommande produkter, inkomstdatum och information om dessa
Mervärdestjänster:
· Produktdemonstration
· Kundklubb
· Support
· Uppgraderingar
· Näthandel