MÖJLIGHET ELLER HOT ?

Det är inte aktuellt för Frendeqvist AB att satsa halvhjärtat, antingen är man med eller så avstår man. De är företagets anseende som speglar sig på Internet. Men det kan dock ske i olika former, antalet titlar behöver inte vara obegränsade, utan istället ett attraktivt kund anpassat sortiment. Företaget Frendeqvist AB har idag ett stort utbud i sina butiker, man håller även med ett stort lager vilket kan påverka lager omsättningshastigheten. Man bör dock finna sin egen modell för näthandel bör Frendeqvist AB.

Det finns dock anledning att påpeka att möjligheten att knyta ett närmre samarbete med sin grossister av böcker och kontors material. Allt för att skapa ett effektivare varuförsörjning system. Vilket medför då att ytterligare litteratur kan finnas tillgängligt och ytterligare utbud av kontors material. Tanken är fullt realistisk då samtliga parter kan uppnå en vinn, vinn situation. Om inte ett närmre samarbete är det lämpligt att effektivt finna ett attraktivt sortiment och rikta sig mot rätt målgrupp/målgrupper

 

 

"Nischa" Internetsatsningen mot tre målgrupper.

Inriktning på sortiment:

Fördelen att satsa fullt ut på Internet kommer också att innebära att butikerna och casharna kommer moderniserar enligt följande modell.

- Alla böcker är märkta med unika nummer

- Kontorsmaterial likaså. Det innebär att samtliga artiklar som säljs kommer att finnas

registrerade i databaser. Kassasystemet kommer att vara integrerat med dessa databaser vilket också medför att varje avdelning inom den litterära världen kan mätas i sålda antal, förtjänst .

Här skapar vi en totalt frekvens kontroll på lönsamheten nedbrutet i hela företagets verksamhet. Fördelarna består också av att lättre kunna planera sina inköp, och skapar en bra förhandlings position till sina leverantörer.

När man nu regisserar samtliga artiklar i sin verksamhet har man också skapat en möjlighet att marknadsföra sig på Internet, nu finnas alla artiklar ute på nätet, tillgängligheten är total.


När det gäller hantering av sina kunder kräver det någon form av registrering, t.ex. skall det finnas ett fält där kan gå in och "presentera sig", dvs. på något sätt identifiera sig till vilken kategori man tillhör

Företag

Student

Privatperson

Vilket medför vissa olikheter i själva anmälan, där t.ex., det kan vara i form av personnummer eller annat. Detta kan sedan vara kopplat mot t.ex. CSNs databas för verifiering.

Sedan skapas kundunika nummer för de olika kategorierna. Man har nu full tillgång att handla i den virtuella bokhandeln. Viktigt att planera för sina Internet kunder så de med enkelhet kan finna sin produkter, givetvis kommer även sökfunktioner finnas tillgängliga för att underlätta boktitlarna.

Nu kan Frendeqvist AB med enkelhet också välja att rikta sina erbjudanden unikt till varje kund då kundnummret berättar om kundens förehavanden, det är dock vikit att respektera kundernas integritet. Vad man kan göra är att kunden via någon belöning godkänner att ta emot erbjudanden. Men givetvis kommer kunderna att kunna ta del av Klubb kort (se tidigare beskrivning)

 

Viktigt att informera företagskunder

Här skall man först besöka/ringa de företag som man vill ha i sin kundstock för att väcka intresse. De företag som är intresserade av att handla kontorsmaterial och facklitteratur. Via registrering skapas då kundnummer När detta är gjort får man åtkomst till Den virtuella kontorhandeln , men givetvis med enkla knapptryckningar kommer man vidare in på hemsidan då man möts av den virtuella bokhandeln.

I och med att man använder nätet har man en rabatt via sitt klubb kort. Vidare har företagskunder sina avtalspriser oberoende om de handlar via www eller från våra säljare.

Man skapar ett kundvagns system likt daglivaruhandelns hemsidor för att beställa mat. Det med frekvens köpen spar varje inloggad profil i sin kundvagn, vilket innebär att kunder som ofta köper ett viss sort papper med lätta tryck kan ladda ner sina artiklar, för att sedan bestämma volym.

Beträffande leverans till studenter och privatpersoner samordnas detta med hjälp av Posten /citymail. När det gäller företagskunder, är det lämpligt att samma leveransvillkor gäller som vi vanliga Cashar, där gränsen t.ex. för fritt lager går vi 15 000 kr. Givetvis för samtliga kunder hämta själv i våra butiker. Om man vill ha levererat använder vi oss av företags paket "collect", dvs. kunden betalar för leveransen direkt, eller genom sitt konto på posten, detta för att göra det så billigt som möjligt för kunden.

Vad det gäller betalningsrutiner via Internet idag säkerhetställer de flesta bankerna hög säkerhet, vilket skyddar konsumenten får oegentligheter. Valfriheten finns att betala via kreditkort eller faktura mot viss avgift, beroende på volym.

Ett unikt sätt är också att involvera sina kunder vad det gäller recensioner, där små uppskattade gåvor kan erbjudas, på så sätt skapar man också ett brett urval av recensioner till väldigt många böcker, även att läsarna kan diskutera med varandra.

För att man skall kunna upplysa kunden om tillfälliga prisnedsatta varor eller nyheter, skall

Så kommer erbjudanden fungera likt klubb kortet, fast här via mail

 

 

Frendeqvist AB klubbkort

 

Tanken bakom Frendeqvist AB klubb kort är att du ska få mer för mindre pengar

Specialerbjudanden

Som medlem i Frendeqvist AB få man kontinuerligt specialerbjudanden av alla olika slag.

Bara det bästa för att belöna trogna kunder.

Plundringsveckor

Vi kommer att genomföra vissa vekor då vi kommer erbjuda plundringserbjudanden. Då väljer kunden fritt ur hela sortimentet, i olika pris erbjudanden

Läsfakta

Vi kommer med jämna mellanrum presenter för dig nya författare/produkter för dig.

Även tematiseringar kommer förekomma inför speciella perioder, bröllop, studenten osv.

Smygpremiärer&Klubbkväller

Särskilt inbjuden till föreläsningar, författar träffar. Under dessa träffar kommer våra butiker bara vara öppet för våra klubb medlemmar med massor av attraktiva erbjudanden. Här kan du flanera med författare, lyriker osv.

Upp till 10 %

Så mycket för du tillbaka i from av tillgodo kvitto. Den enklaste princip gäller ju mer du handlar får du tillbaka i bonus.

1000 kr 3%

2000 kr 4%

3000 kr 5%

4000 kr 6 %

5000 kr 7 %

6000 kr 8%

7000 kr 9%

8000 kr 10 %

 

Tillbaka