 Konkurrensen på alla marknader och i samtliga branscher har på senare tid hårdnat oerhört. Tidigare handlade det mest om marknadsanpassning till målgrupper och segment, medan vi idag alltmer ser till den enskilde kundens behov. Där vi förut mest utgick från standardlösningar och koncept (begrepp som i vissa fall förvandlats till klyschor) måste vi idag kunna ta fram komplexa, tekniska och anpassade lösningar på individnivå - vilket inte minst ställer höga krav på företagets säljare. All personal måste utveckla och använda sina dolda talanger som företagets ambassadörer. Och här finns inget utrymme för hierarkiskt tänkande. Personalens engagemang har en avgörande betydelse i alla företagskulturer. I avsnittet Kundfokuserad försäljning går vi lite djupare in på ämnen som Försäljnings- och säljpedagogik, Kommunikation, Arbetsmönster - arbetsmetodik, Framgång eller Misslyckande, Grundläggande marknadsföring, Arbetsstilsanalys samt Psykogeometri. Bland annat. Utbildningen kan givetvis företagsanpassas och fokuseras på de områden som är mest relevanta för specifika branscher. Det kan också anpassas efter lämpliga aktuella förutsättningar, t ex som föredrag eller seminarium i samband med en kick-off eller konferens. Eller som en kortare eller längre utbildning uppdelad mellan företagets olika yrkeskategorier. |
